За словами керівника Харківської дирекції, з 1 грудня «Укрпошта» працюватиме в новому форматі. Він зазначив, що служба розширить та автоматизує перелік послуг, які надаються вже зараз. У селах відділення не закриються, але працюватимуть як пересувні: «Це буде повноцінне відділення, яке приїжджатиме до населених пунктів, щоб надати сільським жителям увесь необхідний їм спектр поштових, логістичних, фінансових та інших послуг. Доставлятимуть також пенсію. Бригада пересувного відділення працюватиме у складі трьох чоловік (листоноша, начальник і водій-супровідник). Вони доставлятимуть пенсію, товари, періодику і посилки, прийматимуть оплату за комунальні послуги, перекази тощо. Тобто пересувне поштове відділення надаватиме ті ж послуги, що й стаціонарне».
На думку Юрія Савченка, проєкт автоматизує всі процеси, поліпшить умови для громадян, значно покращить умови роботи працівників: якщо раніше листоношам потрібно було пішки або на велосипеді долати великі маршрути з кореспонденцією, товарами і грошима, то тепер вони працюватимуть у комфортному автомобілі з водієм-супровідником.
Перший місяць пересувні відділення працюватимуть у тестовому режимі. За цей час бригади відпрацюють графіки роботи, частоту відвідування населених пунктів тощо. Саме старости мають допомогти «Укрпошті» в цьому питанні, зокрема з приміщенням. Передбачається, що у Валківській громаді працюватиме 8 поштових бригад, кожна з яких обслуговуватиме 10 – 20 населених пунктів (залежно від кількості населення).
