Недостача, втрата та пошкодження багажу: куди звертатися?

Згідно з правилами перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України, затвердженими наказом Міністерства транспорту та зв’язку України № 1196 від 27.12.2006 (зі змінами станом на 09.04.2019 р.), при виявленні (перевізником під час перевезення, перевантаження, вивантаження, видачі, або пасажиром під час отримання) ознак недостачі, пошкодження чи втрати багажу, працівник станції (вокзалу) зобов'язаний зробити перевірку багажу і про результати скласти комерційний акт!