У Валківській лікарні запрацював власний кол-центр!

Як повідомляє КНП "Валківський центр ПМСД", у рамках проєкту "Підтримка створення кол-центрів у цільових закладах ПМД" від Бюро Гуманітарної Допомоги USAID для покращення комунікації між пацієнтом та лікарем, що є важливою складовою надання якісної медичної допомоги та зважаючи на розміщення структурних підрозділів КНП "Валківський Центр ПМСД" у різних частинах району, з січня 2025 року запрацювала єдина інформаційно – довідкова служба (call-центр) на базі реєстратури АЗПСМ м.Валки.

Відтепер пацієнт за номером 095-939-03-47 може швидко та якісно отримати наступну інформацію:

— швидко записатися на прийом до лікаря та отримати консультацію;

— отримати інформаційну підтримку: пацієнти можуть отримати детальну інформацію про медзаклад (графік роботи лікарів та порядок прийому);

— перелік документів, необхідних для укладення декларацій або отримання довідок, особливості проходження профілактичних оглядів;

— графік прийому аналізів;

— наявність тієї чи іншої вакцини та кабінет, де проводять щеплення;

— проконсультуватись з технічних питань, отримати пояснения що до запису через мобільний додаток;

- зворотній зв'язок: можливість залишити відгук або пропозиції щодо роботи нашого закладу.

Графік роботи кол-центру:

Понеділок - п'ятниця: з 08:00 до 18:00.

Субота: з 08:00 до 14:00.

Неділя: вихідний.

Контактна інформація:

Телефон кол-центру: 095-939-03-47.

Адреса медичного закладу:

63002, Харківська область, Богодухівський район, м.Валки, пров.Коржівський, 34.